让青春在担当中绽放—kok棋牌下载集团第5批派驻干部战“疫”记

让青春在担当中绽放—kok棋牌下载集团第5批派驻干部战“疫”记

 

习近平总书记给北京大学援鄂医疗队青年党员回信中指出,“在新冠肺炎疫情防控斗争中,你们青年人同在一线英勇奋战的广大疫情防控人员一道,不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死,彰显了青春的蓬勃力量,交出了合格答卷。广大青年用行动证明,新时代的中国青年是好样的,是堪当大任的!”

kok棋牌下载集团党委领导下的团员青年们,在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,闻令而动,全力以赴奋战在战“疫”第一线,用实际行动证明在党的培养下,团员青年已把浓浓的爱国之情化作坚定的报国之行。

         不忘初心  战“疫”青年突击队火线集结

  香港、新疆疫情反弹,境外新冠肺炎疫情持续蔓延,疫情形势仍然严峻复杂,疫情就是命令,防控就是责任。7月16日,接上级通知需抽调3名干部下沉到街道隔离点工作组参与防疫服务工作。从接到通知到集结组队,仅用了3分钟,这批kok棋牌下载战线的“逆行者”就地组建成为疫情防控的“青年突击队”。“隔离点是严防境外疫情输入的‘桥头堡’,也是防止境外疫情输入蔓延的‘第一线’”,kok棋牌下载集团团委书记、党委办公室副主任吴坚同志说,“我们需与隔离人员高频次密切接触,可以说是充满未知与风险,但我不会有丝毫犹豫”。“疫情面前,大灾大难面前,作为一名新入党的青年,要对得起入党时的铮铮誓言。”集团所属kok棋牌下载服务中心宝安分部部长王欣同志说。集团所属人力资本集团党务高级经理周泰松同志,接到任务后,克服困难,也迅速表态,毅然奔赴战“疫”一线。

“我宣誓,面对疫情,迎难而上、冲锋在前,服从安排、战斗到底,疫情不退我不退!”7月16日下午,在隔离酒店现场工作处,3名同志迅速融入战“疫”一线,关键时刻顶上去,在宝安区、街道办干部、医生、民警及其他工作人员等见证下,庄严肃立、高举右拳,党旗猎猎、誓言铮铮,成立市派驻新安街道集中隔离点工作组临时党支部,向疫情宣战,向人民承诺,坚决打赢疫情防控阻击战。宣誓完毕后,吴坚同志与指挥部负责人对接工作,主动要求立即编入值班组,深入最前线。

  担当作为  坚守隔离“疫”线暖心服务

  kok棋牌下载集团第5批派驻干部所在的工作区域为宝安区抗疫指挥部所在点,负责统筹管理城市便捷酒店和汉庭酒店两个集中隔离点工作。隔离点既有分散在各个卡点的办公区,也有数量众多的酒店房间隔离区,既有每天从深圳湾口岸源源不断接送进来的隔离人员,又有每天解除隔离、转居家隔离、中转过来的留观人员等,安全保卫、清洁消杀、数据核实、巡查巡检、消防排查、心理疏导、重点人群管控等等,每个卡点、每个环节都容不得半点马虎,第5批派驻干部面临的是一场硬仗。

7月16日当晚,派驻组就深入隔离点外围、酒店各楼层、各隔离房间,同街道、卫监、驻场民警、安保公司、医护人员、心理咨询师等充分沟通交流,初步了解整个隔离点疫情防控情况。短短两天时间,派驻组已对隔离点现状、工作流程、各小组负责人、最新政策和应急处置等情况了然于胸。

   “隔离病毒不隔离爱,疫情无情人间有爱”,派驻组秉持“以人为本”的理念,为隔离人员提供细心周到的暖心服务。今年7月,香港籍人士梁某和其8岁儿子从深圳湾口岸入境,想途经深圳回东莞,然而受疫情影响,梁某的返乡之旅被迫中断,父子一同入住城市便捷酒店,进行集中医学观察。隔离期间,梁某突然接到其父病危的消息,精神状态很差,每天焦虑不安,情绪几度失控,要求转居家隔离或解除隔离,派驻组周泰松同志了解到梁某的具体情况后,立即向上级反馈汇报并进行心理疏导,一边耐心细致地向梁某解释隔离的相关政策,一边积极为其联系东莞疫情防控部门,通过20余次电话的核实对接,指挥部最终与东莞方面协调成功,梁某父子终于得以乘坐专车返回东莞,直到梁某父子顺利抵达东莞隔离点,工作组“闭环管理”的最后一环扣上,成功实现入境管理到集中隔离的无缝衔接。“谢谢!”梁某还专门发来信息表示感谢。

 “政策虽然是刚性的,但一定也是有温度的”,尽管大部分隔离人员都会全力配合隔离点的防疫工作,但仍有小部分人员有特定的情感诉求,这就需要指挥部进行精细化的特别管理。例如,针对部分存在心理异常或特殊诉求、不适宜集中隔离的情形,派驻组会向指挥部特别申请专用车辆,并派出专门工作人员予以转运。派驻组会同指挥部对隔离人员的身体健康状态进行24小时检测监控,一旦出现异常情况,第一时间安排各组组员或亲自身着防护服上门救治安抚。抗击疫情的过程中,既要“救命”,也要“救心”。针对部分隔离人员因为经济、家庭等各种原因,出现诉求偏激、情绪失控的特殊情况,派驻组会安排人员,针对性地进行心理健康疏导。

  7月24日晚8时入住酒店的隔离人员叶某经历至今让人印象深刻。叶某长期服用安眠药,重度抑郁、重度失眠,且长期吸烟,有冠心病史,当时心理和身体都评估为“高风险”等级,因为失业、家庭矛盾等原因,其在隔离期间一度出现精神崩溃的情况,并说是限制其人身自由,恐吓工作人员“不解除隔离就跳楼”。

  得知情况后,指挥部副组长吴坚同志立刻和王欣同志对叶某进行情绪安抚稳控,动之以情、晓之以理。“会陪他聊天,听他倾诉和发泄内心的愁苦,有时候要聊到凌晨二三点。”王欣回忆道。终于,叶某的情绪在安抚下逐渐稳定,并在隔离点安心完成14天隔离。

派驻组除了执行落实好《宝安区集中隔离酒店管理服务“三必做”规范》和隔离点专班制定出“四位一体”“专人专项”等方案对策外,还深入一线最前沿,每日见面服务做到“一送五问两评估”和“一对一”服务,重点关注集中隔离人员“五个有没有”并做好记录,着力做好老年人、未成年人、孕产妇、患有严重基础性疾病患者等特殊人群的人文关怀工作,让集中隔离人员切实感受到党和政府的温暖,督促各工作组抓紧抓实抓细各项防疫措施。“截止2020年8月16日,实现隔离酒店‘零感染’‘零确诊’,我们圆满完成了这批抽调干部战“疫”任务。”吴坚同志介绍,截至目前,隔离酒店已累计化解、服务特殊人员工作累积数千余次,将可能出现的风险化解在萌芽状态中。

 用心用情用力  传递暖心人文关怀

在新安城市便捷酒店和汉庭酒店,每一个在此接受隔离的人在办理手续时,都会收到派驻组和工作人员免费赠送的“关爱大礼包”和一束美丽的鲜花。为隔离人员赠送“关爱大礼包”和鲜花是新安城市便捷酒店和汉庭酒店指挥部创新人文关怀举措,倾力为隔离人员送温暖送服务的一个真实写照。小小大礼包和鲜花背后,凝聚着派驻组和全体隔离点工作人员浓浓的爱与关心。

   换位思考、设身处地为集中隔离人员提供细致到位的真心服务,积极主动配合隔离人员的合理需求,这是派驻组赢的隔离人员和现场同事们理解认同的重要法宝,也正是在这样的工作思路下,隔离点的各项细碎的工作中都带着温情与暖意。

除了给隔离人员赠送大礼包和鲜花,派驻组和专班工作组还想法设法根据入住者的年龄、爱好等,向每位入住人员提供趣味玩具、居家礼品和精致工艺品,让他们在隔离期间培养兴趣爱好,化解消极烦闷情绪。

      在入住通道及房间内,酒店精心设置了“欢迎您回家”“祖国永远是您坚强的后盾”等标语,争取入住人员的心理认同和通力合作。同时,派驻组还协调多方力量为隔离酒店提供《中国青年报》《深圳特区报》《读者》《环球银幕》等报刊杂志,分发积极向上的内容读物,运用公众号发送正能量文章,给隔离人员加油打气。在隔离人员进出通道处,酒店还加装了爱心留言板,方便在住人员离开隔离酒店时抒发内心所思所想,表达对隔离酒店服务工作的意见建议,并鼓励他们留下正能量感言,营造和谐温暖的居住氛围。

  此外,在特定日期,派驻组还会为隔离人员提供专项服务,比如在隔离人员生日时,为他们定制蛋糕和鲜花,并送上全体工作人员的祝福。每周二,隔离酒店都会根据在住隔离人员家乡风俗饮食习惯,烹饪午餐和糕点,同时为每一位在住人员提供所在地的特色小吃。值得一提的是,派驻组还广泛收集隔离人员的意愿,引导隔离人员根据入住期间所见所闻所想,畅谈抗击疫情的看法见解,用“文学疗法”帮助隔离者排解独处生活产生的烦闷情绪,坚定必胜信心,主动配合完成隔离工作。

  在派驻组和隔离点专班全体工作人员的悉心人文关怀下,许多隔离人员放下了防备心,降低了焦躁感,心态也由“被迫隔离”向“我要隔离”转变,由“消费者的上帝姿态”向“战疫者的战士姿态”转变。

一位隔离人员在留言帖上这样写到:“新安隔离酒店全体工作人员让我感受到了家的温暖,感受到了祖国的强大,更坚定了我回来报效国家的决心。”简单的话语中饱含着隔离人员和隔离酒店工作人员之间互道珍重、互相加油、互相鼓劲的深厚情谊。是啊,深圳kok棋牌下载集团派驻干部作为战“疫”中的普通一员,从一开始就带着服务大局的使命感,这份滚烫的暖意和感动,将在他们今后的工作时间中始终铭记。

青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而出彩。kok棋牌下载集团第5批派驻干部用扎实的作风、坚强的意志、辛勤的付出,为深圳打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战作出了贡献,以实干赢得了群众的认可。接下来,集团团委将继续团结和带领广大青年,不惧风雨、勇挑重担、围绕中心、服务大局,让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

                              (kok棋牌下载集团团委宣传部)